Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O responsável pelos dados (o "controlador", nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018) é Piçarras Tem, com sede em Balneário Piçarras/SC. Para qualquer assunto de privacidade, fale com o nosso encarregado de dados pelo formulário de privacidade.

2. Quais dados usamos

Quando você só navega

• Não pedimos cadastro nem login.
• O servidor que hospeda o site registra, por pouco tempo, dados técnicos de cada acesso (endereço IP, tipo de aparelho e navegador, página aberta e horário). Isso é necessário para o site funcionar e para nos protegermos de ataques.
• Se você tocar em "Perto de mim" no mapa, o seu aparelho pergunta se pode mostrar a sua localização. Ela é usada só na sua tela, para centralizar o mapa, e não é enviada para nós.

Quando você pega um cupom

• Nome e WhatsApp, para gerar o cupom pessoal e garantir que cada pessoa pegue só um por oferta.
• Se você marcar a opção, a autorização para receber ofertas do Piçarras Tem no WhatsApp.
• Data em que pegou e em que usou o cupom. A loja vê só o seu primeiro nome na hora de validar.

Quando você fala com a gente

• Nos formulários "Anuncie aqui" e "Fale conosco": nome, WhatsApp e, se você informar, e-mail, nome da empresa, atividade e a mensagem.

Administradores e donos de empresa

• E-mail e senha de acesso ao painel. A senha fica guardada de forma embaralhada (criptografada); nem nós conseguimos lê-la.

3. Para que usamos

• Mostrar o guia, o mapa e os cupons, e fazer o site funcionar com segurança.
• Gerar e validar cupons, evitando fraude (por exemplo, a mesma pessoa pegar vários).
• Responder quem nos procura e apresentar os planos para quem quer anunciar.
• Enviar ofertas, só para quem autorizou. Você pode cancelar a qualquer momento respondendo "SAIR" ou pelo formulário.
• Cumprir obrigações legais e nos defender em processos, se necessário.

Não vendemos, não alugamos e não trocamos seus dados pessoais com ninguém.

4. Base legal (LGPD)

• Execução do serviço que você pediu (art. 7º, V): cupom, resposta ao contato.
• Consentimento (art. 7º, I): envio de ofertas e uso da localização no mapa.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site, prevenção de fraude e divulgação de empresas do guia.
• Obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

5. Com quem compartilhamos

Usamos empresas que prestam serviço para o Piçarras Tem funcionar. Elas só podem usar os dados para nos atender:

• Supabase: banco de dados, login e guarda das fotos.
• Render: hospedagem do site.
• Resend: envio dos e-mails do sistema.
• Google (Maps e fontes de letra) e OpenStreetMap (mapa da cidade): quando a página mostra um mapa ou carrega as letras, o seu navegador conversa direto com eles, que recebem seu IP e dados técnicos, conforme as políticas de privacidade deles.
• A loja do cupom: vê o seu primeiro nome e o código do cupom na hora de validar.
• Autoridades: só com ordem judicial ou quando a lei obrigar.

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos exigimos as garantias de proteção previstas na LGPD (art. 33).

Ao tocar no botão de WhatsApp de uma empresa, você sai do Piçarras Tem e passa a conversar direto com ela; o que acontece nessa conversa segue as regras do WhatsApp e da própria empresa.

6. Cookies e rastreamento

O Piçarras Tem não usa cookies de propaganda nem ferramentas que seguem você por outros sites. Só o painel de administração guarda no aparelho a informação de que você está logado, o que é necessário para ele funcionar.

7. Por quanto tempo guardamos

• Cupons pegos (nome e WhatsApp): apagados automaticamente 12 meses depois do fim do cupom.
• Contatos pelo site: enquanto a conversa estiver em andamento; os já resolvidos são apagados automaticamente após 2 anos.
• Autorização para ofertas: até você cancelar.
• Registros de acesso: pelo tempo necessário para a segurança do site e, quando a lei exigir, por 6 meses (Marco Civil da Internet).

Se você pedir a exclusão antes disso, apagamos, salvo quando a lei exigir que algo seja guardado.

8. Como protegemos

• Conexão sempre criptografada (o cadeado do navegador, HTTPS).
• Cada pessoa só enxerga o que é dela: regras de acesso dentro do próprio banco de dados.
• Senhas e PINs das lojas guardados embaralhados; travas contra quem tenta adivinhar.
• Freio automático contra robôs e envios em massa.

Nenhum sistema é 100% invulnerável. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, de graça e a qualquer momento:

• saber se temos dados seus e receber uma cópia;
• corrigir dados errados ou desatualizados;
• pedir a exclusão, o bloqueio ou a anonimização;
• cancelar uma autorização (por exemplo, parar de receber ofertas);
• saber com quem compartilhamos;
• levar seus dados para outro serviço;
• reclamar na ANPD (gov.br/anpd).

Para pedir, fale com a gente pelo formulário de privacidade. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação simples (por exemplo, pelo WhatsApp cadastrado) para ter certeza de que é você.

10. Dados das empresas do guia

As páginas das empresas mostram dados profissionais e de contato comercial: nome, endereço, telefone, WhatsApp, horário, redes sociais e fotos. Eles são informados pela própria empresa ou vêm de fontes públicas (como a própria fachada, o site ou as redes sociais da empresa), para ajudar quem mora em Piçarras a encontrá-la.

Se a empresa é sua, você pode assumir a página, pedir uma correção ou pedir a remoção. Pedidos de remoção são atendidos em até 5 dias úteis. Profissionais autônomos que usam o próprio nome têm os mesmos direitos da seção anterior.

11. Crianças e adolescentes

O Piçarras Tem não é feito para menores de 18 anos usarem cupons ou formulários. Se soubermos que coletamos dados de uma criança ou adolescente sem autorização dos responsáveis, apagamos.

12. Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política, a data lá em cima muda. Mudanças importantes serão avisadas no site. Veja também os Termos de Uso.